🇮🇹 Sixrace .it ist eine italienische Seite, wir haben Lager in Italien und wir versenden aus Italien!
Alle Bestellungen werden von unserem Hauptsitz in Italien (GE) aus bearbeitet, wir versenden nach Italien und Europa. gutes Einkaufen!
⛔ Lesen Sie diese Seite, bevor Sie eine Anfrage an den Kundendienst senden
Lesen Sie die Informationen auf dieser Seite, sie erklären detailliert den Weg, den Ihre Bestellung vor dem Versand nehmen muss, das Management von Verzögerungen und die Gründe, die Zahlungs- und Rückgabemethoden!
⚠️ Unser Kundenservice , um allen schnelle Reaktionszeiten zu bieten , reagiert möglicherweise nicht auf Anfragen nach Informationen, die auf dieser Seite zu finden sind , wie z. B. Versandzeiten, Sendungsverfolgung, Lieferprognosen für Bestellungen usw.
📦 Wo ist meine Bestellung?
🛒 In Ihrem Abschnitt „Bestellungen“ auf unserer Website können Sie den Bestellstatus und das voraussichtliche Lieferdatum überprüfen. Denken Sie daran, dass dies nur ein ungefähres Datum ist, es ist das Versanddatum und nicht das Lieferdatum und garantiert nicht, dass Sie die Ware innerhalb der Frist erhalten die angegebene Frist.
Darüber hinaus kann das voraussichtliche Versanddatum jederzeit durch Mitarbeiter von sixrace geändert und aktualisiert werden.
🕵️ Sie können die Lieferung Ihrer Bestellung über den Link verfolgen, den Sie zum Zeitpunkt des Versands per E-Mail erhalten haben (nicht zum Zeitpunkt der Bestellung).
Oder Sie können sich über die LOGIN-Schaltfläche oben (Login) und unten (Ihr Konto) mit Ihrem reservierten Bereich unserer Website verbinden und den Abschnitt "Bestellungen" konsultieren.
🚚 Wenn Sie die Sendungsverfolgung noch nicht erhalten haben oder sie nicht im Bestellbereich sehen, bedeutet dies, dass wir noch auf die Lieferung Ihres Produkts durch den Hersteller warten, haben Sie ein paar Tage Geduld, sobald die Sendung anvertraut ist an den Kurier erhalten Sie E-Mails mit den Tracking-Daten und Sie sehen das Update in Ihrem reservierten Bereich.
⚠️ Achtung, die Lieferzeiten können von den auf der Website angegebenen abweichen. Denken Sie auch daran, dass die Kuriere SAMSTAG, SONNTAG und FEIERTAGE nicht liefern. Wenn Sie also einige Tage nach dem indikativen Datum auf ein Patientenprodukt warten, wird sich das Warten sicherlich auszahlen!
🛒 Wo ist meine Bestellung?
In Ihrem Bestellbereich können Sie den Status der Bestellung überprüfen.
Aufgegebene und akzeptierte Bestellungen können den Status haben:
Zahlung akzeptiert
In Bearbeitung
Bestellt
Diese 3 Zustände sind für uns gleich und werden nur für die interne Verwaltung von Verfahren verwendet!
✅ Wenn sich Ihre Bestellung in einem dieser Zustände befindet, bedeutet dies, dass Ihre Bestellung bearbeitet wird und bereits bestellt oder verfügbar ist.
Möglicherweise warten wir auf die Lieferung des gesamten oder teilweisen Materials Ihrer Bestellung durch den Hersteller oder auf die Verwaltung durch das Lager.
Wenn sich Ihre Bestellung in einem dieser Zustände befindet, müssen Sie nur auf die Versand-E-Mail warten. Es ist nicht erforderlich, Aktualisierungen Ihrer Bestellung von unseren Mitarbeitern anzufordern. Bei Problemen werden wir Sie benachrichtigen.
⚠️ Unser Kundendienst , der allen schnelle Reaktionszeiten bietet, reagiert möglicherweise nicht auf Anfragen zu Bestellungen in einem dieser Zustände, da die Bestellung nur bestätigt , bestellt und auf den Versand wartet und dem Kunden vor dem Versand keine weiteren Mitteilungen oder Aktualisierungen zur Verfügung gestellt werden müssen .
Bestellungen, bei denen ein oder mehrere Teile vom Hersteller möglicherweise nicht vorrätig sind, können den Status haben:
Ausverkauft
🚦 Dies bedeutet, dass ein oder mehrere Teile Ihrer Bestellung derzeit auf die Produktion / Wiederauffüllung warten. Wenn sich Ihre Bestellung in diesem Zustand befindet , müssen Sie nichts tun , die Bestellung wird vom Hersteller in die Produktions- / Beschaffungswarteschlange gestellt und versendet, sobald sie verfügbar ist. Bei Problemen werden wir Sie benachrichtigen.
⚠️ Unser Kundenservice, der allen schnelle Reaktionszeiten bietet, reagiert möglicherweise nicht auf Anfragen zu Bestellungen in einem dieser Zustände, da die Bestellung nur bestätigt , bestellt und auf den Versand wartet und es keine weiteren Mitteilungen oder Aktualisierungen von der Bereitstellung an den Kunden vor dem Versand gibt.
🚚 Vektor:
Alle Pakete werden per Expresskurier mit Sendungsverfolgung versendet, versichert, wo ausdrücklich angegeben.
SixRace ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, Schäden, Verlust oder Verlust unversicherter Pakete.
SixRace ist nicht verantwortlich für Kurierlieferzeiten.
Der Versand erfolgt an die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Adresse, die immer auf den Empfang der Pakete überwacht werden muss.
⚠️ Alle Rücklieferungskosten für eine nicht überwachte Adresse, Eröffnungslager, geplante Rücksendung, Änderung der Lieferadresse oder Rücksendung nach Nichtabholung liegen in der alleinigen Verantwortung des Endkunden und werden im Falle einer Rückerstattung der Bestellung vom zurückgegebenen Betrag abgezogen.
⌛ Lieferzeiten:
Die Lieferzeiten variieren je nach Lagerverfügbarkeit und bei einigen Produkten je nach Hersteller.
⚠️ Die Angabe „✅ Verfügbar“ im Online-Shop zeigt lediglich die Verfügbarkeit des zu kaufenden Artikels an. Die Verfügbarkeit eines Produkts, das in unserem E-Commerce gekauft werden soll, garantiert keinen sofortigen Versand , da einige Produkte vorhanden sind und aus unserem Lager versandt werden, andere vom Hersteller nach Ihrer Bestellung bestellt oder vom Lieferanten nach Ihrer Bestellung angepasst und montiert werden andere sind vorhanden und werden nach Ihrer Bestellung vom Lager des Lieferanten oder von einer externen Logistik wie folgt versandt:
⌛ Produkte auf Lager: Versand innerhalb von 24 Stunden Lieferung innerhalb von 24/48 Stunden (außer bei Verzögerungen).
⌛ Produkte im Hersteller-/Außenlager: Versand nach Zeitvorgabe des Herstellers (ca. 3-9 Tage) und Nachlieferung in 24/48 Stunden (außer bei Verspätungen).
⌛ Produkte, die sich NICHT im Lager des Herstellers befinden / montiert oder angepasst werden sollen: Versand nach der Produktion, basierend auf den Zeiten und Bedürfnissen des Herstellers, die von Zeit zu Zeit zu ermitteln sind.
⚠️ In dringenden Fällen fragen Sie bitte immer VOR der Bestellung nach einer Bestätigung des voraussichtlichen Versanddatums der Produkte, da wir sonst keine Reklamationen bezüglich der Lieferzeiten akzeptieren.
Weitere allgemeine Versandinformationen:
⚠️ Alle Produkte, die nicht auf Lager sind und/oder angepasst und/oder nach der Bestellung ausverkauft sind, werden vom Lieferanten so schnell wie möglich bestellt und so schnell wie möglich versendet, in der Regel spätestens nach 2 Wochen.
1️⃣ Denken Sie daran, die Unversehrtheit der Pakete nach Erhalt immer zu überprüfen.
2️⃣ Unterschrift an den Kurier mit spezifischer Kontrollreserve im Falle von Beschädigungen und / oder Dellen der Pakete.
3️⃣ Melden Sie Probleme mit der erhaltenen Ware innerhalb von 24 Stunden.
💵 Zahlung:
Auf SixRace getätigte Käufe sind sicher und garantiert und Zahlungen können auf verschiedene Arten erfolgen:
Zahlung per Kreditkarte über Unicredit
Kreditkartenzahlung über Stripe
Zahlung mit PayPal
Zahlung in unserem Büro
Zahlung per Banküberweisung im Voraus
Ratenzahlung mit Scalapay
Einige Details zu den Zahlungsmethoden:
💳 Zahlung mit Scalapay
Wenn Sie mit Scalapay kaufen, erhalten Sie Ihre Bestellung sofort und zahlen in 3 Raten.
Sie erkennen an, dass die Raten an Incremento SPV Srl, an verbundene Parteien und deren Rechtsnachfolger überwiesen werden, und dass Sie diese Übertragung genehmigen.
💳 Zahlung mit Paypal
Wenn Sie die PayPal-Zahlung auswählen, werden Sie auf eine Seite der PayPal-Website weitergeleitet, auf der Sie Ihre Daten eingeben und die Zahlung vornehmen können.
Persönliche Finanzinformationen werden nicht an SixRace weitergegeben, sondern direkt von PayPal verarbeitet. Bei Stornierung der Bestellung oder Nichtannahme durch SixRace wird der Betrag auf Ihr PayPal-Konto zurückerstattet. SixRace ist nicht verantwortlich für Verzögerungen im Rückerstattungsprozess.
⚠️ Ab dem 5. März 2020 hat PayPal seine Nutzungsbedingungen geändert und erstattet KEINE Zahlungsgebühren für Rückerstattungen mehr , daher werden im Falle einer Rückerstattung der mit PayPal getätigten Zahlung aus irgendeinem Grund die Gebühren NICHT erstattet.
🏦 Zahlung per Banküberweisung im Voraus
Die Bestellung wird erst nach Erhalt der Gutschriftsbestätigung von der Bank bearbeitet.
Die Zahlung muss innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum der Bestellung erfolgen. Nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung automatisch storniert.
Der Verwendungszweck der Überweisung muss unbedingt die Bestellnummer enthalten.
📋 Quittung und Abrechnung:
Wir stellen keine Handelsrechnung aus, sondern nur eine Steuerquittung, da unser Online-Shop auf den Verkauf an Privatpersonen und nicht auf gewerbliche Aktivitäten ausgerichtet ist.
Der für die Rechnungsadresse vorgesehene Platz ist als Bestellkopfadresse zu verstehen, wenn sie von der Lieferadresse abweicht.
Unser E-Commerce stellt eine automatische Bestellbestätigung aus.
🔙 Rücksendungen:
Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns, wir werden versuchen, es gemeinsam zu lösen!
Sie können eine Rückgabe eines Produkts anfordern, indem Sie sich auf Ihrer Kontoseite anmelden und „ Bestellhistorie und Details “ auswählen.
Der Status eines genehmigten Rücksendeantrags kann im Abschnitt „Produktrückgabe“ Ihres Kontos eingesehen werden!
🚚 Verpackung und Versand
Alle Produkte, die der RMA unterliegen, müssen bestmöglich verpackt werden, um Schäden an ihnen und der Verpackung zu vermeiden. Bei Produkten, die diesen Spezifikationen nicht entsprechen, behalten wir uns das Recht vor, die RMA-Anfrage ohne weitere Kommunikation abzulehnen. Die Rücksendekosten gehen in diesem Fall immer zu Lasten des Kunden.
Die RMA-pflichtigen Produkte müssen innerhalb von 10 Tagen ab dem Datum der Genehmigung der Rücksendung in unserem Lager eintreffen. Wird das Produkt nicht innerhalb dieser Frist an unsere Lager zurückgesandt, verliert die zugewiesene RMA-Nummer ihre Gültigkeit. Die Verantwortung für den Versand trägt immer der Kunde, wir empfehlen die Verwendung eines versicherten und nachverfolgbaren Spediteurs.
Alle Rücksendungen müssen an die im Abschnitt „Kontakt“ dieser Website angegebene Adresse gesendet werden.
💸 Rückerstattungen:
Achtung: Vom Datum unserer Ausstellung der Rückerstattung bis zur tatsächlichen Gutschrift Ihres Geldes kann eine Verwaltungszeit vergehen, die NICHT von Sixrace sondern von Ihrer Bank / Ihrem kartenausgebenden Unternehmen / Ihrer verwendeten Zahlungsmethode.
Fragen Sie unseren Kundendienst nicht nach dem tatsächlichen Verfügbarkeitsdatum, da dies NICHT in unserer Verantwortung liegt und wir auf keinen Fall das Datum Ihres Kreditinstituts kennen können.
Sixrace ist für die technischen Zeiten nur bis zum Zeitpunkt der Rückerstattung verantwortlich.
⚠️ Kreditkartenrückerstattungen können in der Regel 15 Tage ab dem Zeitpunkt der Ausstellung auf Ihrem Konto oder bis zur Ausstellung des Kontoauszugs im Folgemonat dauern , abhängig von den Nutzungsbedingungen, die Sie beim Aussteller der Firmenkarte haben.
Die Verwaltung einer Rücksendung für Bestellungen, die der Beschreibung entsprechen (also nach Wahl des Kunden, auch bei Lieferverzögerungen von nicht mehr als 60 Tagen), ist mit folgenden Kosten verbunden:
⚠️ Einmalige Verwaltungskosten 19 € für die Rücknahme von bereits gelieferten und / oder bereits vom Lieferanten versendeten Bestellungen.
⚠️ Zahlungsprovisionen in Höhe von 3 % des gezahlten Betrags für alle anderen Bestellungen, einschließlich derjenigen, die noch nicht bearbeitet wurden, in der Warteschlange stehen, nicht auf Lager sind oder auf die Produktion warten.
🛎️ ACHTUNG Transportkosten (Versandkosten) werden unter keinen Umständen erstattet, unabhängig von den Gründen für die Rücksendung.
⛔ Lesen Sie diese Seite, bevor Sie eine Anfrage an den Kundendienst senden
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⚠️ Unser Kundenservice , um allen schnelle Reaktionszeiten zu bieten , reagiert möglicherweise nicht auf Anfragen nach Informationen, die auf dieser Seite zu finden sind , wie z. B. Versandzeiten, Sendungsverfolgung, Lieferprognosen für Bestellungen usw.