Zwrot zostanie zrealizowany za pomocą metody płatności użytej do złożenia zamówienia. Na przykład, jeśli zapłaciłeś kartą kredytową, zwrot zostanie zrealizowany za pośrednictwem Twojej bramki płatności kartą kredytową.

Uwaga: Między datą dokonania zwrotu a datą faktycznego zaksięgowania środków na Twoim koncie może upłynąć czas przetwarzania. Czas ten NIE zależy od Sixrace, a od banku/firmy wydającej kartę/wykorzystanej metody płatności.

⚠️Nasi operatorzy nie wiedzą, kiedy zwrot zostanie faktycznie zaksięgowany. Skontaktuj się ze swoim bankiem, jeśli potrzebujesz więcej informacji.

Zwroty zamówień zgodnych z opisem (tj. według uznania klienta, nawet w przypadku opóźnienia w dostawie nieprzekraczającego 60 dni) wiążą się z następującymi kosztami:

⚠️ Jednorazowa opłata manipulacyjna w wysokości 19 EUR za anulowanie zamówień już dostarczonych i/lub wysłanych przez dostawcę.

⚠️ Opłaty za płatność wynoszą 3% zapłaconej kwoty za wszystkie inne zamówienia, nawet te nieprzetworzone, oczekujące w kolejce, wyprzedane lub oczekujące na realizację.

⚠️ Opłata za płatność wynosi 5% kwoty zapłaconej za zamówienia opłacone za pomocą Klarna

⚠️ UWAGA: Koszty wysyłki (koszty wysyłki zwrotnej) NIGDY nie podlegają zwrotowi, pod żadnymi okolicznościami, bez względu na powód zwrotu.

Zamówienia złożone na stronie Sixrace.it nie mogą zostać anulowane z żadnego powodu, łącznie z opóźnieniem dostawy lub wysyłki.

Jeśli Twoje zamówienie jest „ wyprzedane ” od ponad 30 dni , możesz poprosić o anulowanie, o ile produkt nie został jeszcze zamówiony w przedsprzedaży przez dostawcę. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby poprosić o anulowanie, jeśli Twoje zamówienie jest „wyprzedane” od ponad 30 dni.

Obsługa klienta nie może anulować zamówienia, jeśli jego status nie brzmi „Brak w magazynie” i nie minęło więcej niż 30 dni od daty złożenia zamówienia.

Jeśli Twoje zamówienie ma status „ Zamówione ” lub „ W trakcie realizacji ” , nie będziesz mógł go anulować przez 45 dni od daty złożenia zamówienia. Wynika to z faktu, że niektórzy producenci oferują dłuższe terminy realizacji niż inni i nie można go anulować po złożeniu zamówienia.

Jeśli potwierdziłeś naszemu działowi obsługi klienta, że chcesz poczekać na produkt niedostępny w magazynie, nie będziesz już mógł anulować zamówienia w późniejszym terminie.

Wszystkie zwracane produkty muszą zostać zapakowane w najlepszy możliwy sposób, aby zapobiec uszkodzeniu produktów i opakowania.

Jeśli produkty nie spełniają tych specyfikacji, zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zwrotu bez uprzedzenia. W takim przypadku koszty wysyłki zwrotnej zawsze pokrywa klient.

Zwrot produktu/produktów podlegających zwrotowi musi nastąpić w ciągu 14 dni od daty powiadomienia o zamiarze odstąpienia od umowy/zmianie zdania. Jeśli produkt nie zostanie zwrócony w tym terminie, zwrot nie zostanie przyjęty.

Adres zwrotny znajduje się w e-mailu potwierdzającym akceptację zwrotu.

Koszty wysyłki zawsze leżą po stronie klienta. Zalecamy korzystanie z usług ubezpieczonego przewoźnika z możliwością śledzenia przesyłki oraz podanie kodu śledzenia.

Wszystkie informacje dotyczące procedury zwrotów znajdziesz w sekcji „Zwroty” w FAQ.

Jeśli masz problem ze swoim zamówieniem, skontaktuj się z nami, a wspólnie postaramy się go rozwiązać!

Możesz zwrócić produkt w terminie określonym w przepisach prawa (14 dni od daty dostawy), kontaktując się z nami za pośrednictwem listu poleconego lub e-maila z potwierdzeniem odbioru (lub korzystając z sekcji „Historia i szczegóły zamówień” na swoim koncie), a następnie zwracając produkty na własny koszt zgodnie z przepisami prawa.

Zamówienia do Szwajcarii: Prawo szwajcarskie nie przewiduje prawa odstąpienia od umowy w przypadku zakupów online, dlatego zwrot produktów z powodu zmiany decyzji nie jest możliwy. Prawa gwarancyjne dotyczące wadliwych produktów pozostają nienaruszone.

Zamówienia do krajów spoza UE (Wielka Brytania, Norwegia i inne): Klient jest odpowiedzialny za zwrot, w tym za formalności celne związane z eksportem i reimportem, cła i podatki. Prosimy o zachowanie dokumentacji celnej i przesłanie nam jej kopii; bez niej zwrot może zostać wstrzymany przez urząd celny. Wszelkie cła importowe i podatek VAT zapłacone w Państwa kraju nie podlegają zwrotowi; mogą Państwo ubiegać się o zwrot w lokalnym urzędzie celnym.

Jeśli chcesz dowiedzieć się, czy możesz anulować zamówienie, zapoznaj się z odpowiedziami na często zadawane pytania „Anulowanie zamówienia”.
Więcej szczegółów na temat wysyłki zwrotnej znajdziesz w sekcji „Pakowanie i wysyłka zwrotna” w sekcji FAQ.