Rücksendungen und Rückerstattungen

Die Rückerstattung erfolgt über die Zahlungsmethode, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben. Wenn Sie beispielsweise mit Kreditkarte bezahlt haben, wird die Rückerstattung über Ihr Kreditkarten-Zahlungssystem abgewickelt.

Bitte beachten Sie: Zwischen dem Datum der Rückerstattungsveranlassung und der Gutschrift auf Ihrem Konto kann eine gewisse Bearbeitungszeit liegen. Diese Bearbeitungszeit hängt nicht von Sixrace ab, sondern von Ihrer Bank/Ihrem Kartenaussteller/der verwendeten Zahlungsmethode.

⚠️Unsere Mitarbeiter können nicht vorhersagen, wann eine Rückerstattung tatsächlich gutgeschrieben wird. Kontaktieren Sie Ihre Bank, falls Sie weitere Informationen benötigen.

Rücksendungen von Bestellungen, die der Beschreibung entsprechen (d. h. nach Ermessen des Kunden, auch bei Lieferverzögerungen von höchstens 60 Tagen), sind mit folgenden Kosten verbunden:

⚠️ Einmalige Bearbeitungsgebühr von 19 € für die Stornierung von Bestellungen, die bereits vom Lieferanten geliefert und/oder versandt wurden.

⚠️ Für alle anderen Bestellungen fallen Zahlungsgebühren in Höhe von 3 % des gezahlten Betrags an, auch wenn diese noch nicht bearbeitet wurden, sich in der Warteschlange befinden, nicht vorrätig sind oder auf die Produktion warten.

⚠️ Bei Zahlung mit Klarna fallen Gebühren in Höhe von 5 % des Zahlungsbetrags an.

⚠️ ACHTUNG: Versandkosten werden unter keinen Umständen erstattet, unabhängig vom Grund der Rücksendung.

Auf Sixrace.it aufgegebene Bestellungen können aus keinem Grund storniert werden, einschließlich Liefer- oder Versandverzögerungen.

Wenn sich Ihre Bestellung länger als 30 Tage im Status „Ausverkauft“ befindet, können Sie eine Stornierung beantragen, wenn das Produkt nicht bereits vom Lieferanten gebucht wurde. Wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um eine Stornierung zu beantragen, wenn Ihre Bestellung länger als 30 Tage den Status „Nicht auf Lager“ hat. Der Kundendienst kann eine Bestellung nicht stornieren, wenn der Status nicht „Nicht auf Lager“ ist und seit dem Bestelldatum nicht mehr als 30 Tage vergangen sind.

Wenn Sie unserem Kundenservice gegenüber bestätigt haben, dass Sie auf ein nicht vorrätiges Produkt warten möchten, können Sie Ihre Bestellung später nicht mehr stornieren.

Alle zurückzugebenden Produkte müssen bestmöglich verpackt werden, um Schäden an ihnen und der Verpackung zu vermeiden. Bei Produkten, die diesen Spezifikationen nicht entsprechen, behalten wir uns das Recht vor, den Rücksendeantrag ohne weitere Mitteilung abzulehnen. Die Rücksendekosten gehen in diesem Fall immer zu Lasten des Kunden.

Das Produkt / die Produkte, Gegenstand der Rücksendung, müssen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Genehmigung der Rücksendung in unserem Lager eintreffen. Wenn das Produkt nicht innerhalb dieser Frist an unser Lager zurückgesendet wurde, ist die zugewiesene Rücksendenummer nicht mehr gültig. Die Verantwortung für den Versand trägt immer der Kunde, wir empfehlen die Verwendung eines versicherten und nachverfolgbaren Spediteurs.

Alle Rücksendungen müssen an die im Abschnitt „Kontakt“ der Website angegebene Adresse gesendet werden.

Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns, wir werden versuchen, es gemeinsam zu lösen!

Sie können eine Rücksendung eines Produkts anfordern, indem Sie sich auf Ihrer Kontoseite anmelden und „Bestellverlauf und Details“ auswählen.