Protesty

Rozwiązywanie sporów z PayPal , Stripe , Klarna itp. to DŁUGIE i KOSZTOWNE procedury; w razie problemu skontaktuj się z obsługą klienta i poczekaj co najmniej 3 dni na odpowiedź. Po otwarciu sporu nasz dział obsługi klienta nie może już zająć się zwrotami, wymianą, wymianą gwarancyjną, brakami części ani innymi problemami. Sprawą zajmuje się dostawca płatności, a czas jej rozwiązania wynosi do 45 dni. Dlatego zachęcamy do skorzystania z naszego zespołu wsparcia, który działa znacznie szybciej i daje nam większą elastyczność w rozwiązywaniu wszelkich problemów.

-

Zwrot zostanie zrealizowany za pomocą metody płatności użytej do złożenia zamówienia. Na przykład, jeśli zapłaciłeś kartą kredytową, zwrot zostanie zrealizowany za pośrednictwem Twojej bramki płatności kartą kredytową.

Uwaga: Między datą dokonania zwrotu a datą faktycznego zaksięgowania środków na Twoim koncie może upłynąć czas przetwarzania. Czas ten NIE zależy od Sixrace, a od banku/firmy wydającej kartę/wykorzystanej metody płatności.

⚠️Nasi operatorzy nie wiedzą, kiedy zwrot zostanie faktycznie zaksięgowany. Skontaktuj się ze swoim bankiem, jeśli potrzebujesz więcej informacji.

Zwroty zamówień zgodnych z opisem (tj. według uznania klienta, nawet w przypadku opóźnienia w dostawie nieprzekraczającego 60 dni) wiążą się z następującymi kosztami:

⚠️ Jednorazowa opłata manipulacyjna w wysokości 19 EUR za anulowanie zamówień już dostarczonych i/lub wysłanych przez dostawcę.

⚠️ Opłaty za płatność wynoszą 3% zapłaconej kwoty w przypadku wszystkich innych zamówień, nawet jeśli nie zostały jeszcze przetworzone, znajdują się w kolejce, są niedostępne w magazynie lub oczekują na produkcję.

⚠️ Opłata za płatność wynosi 5% kwoty zapłaconej za zamówienia opłacone za pomocą Klarna

⚠️ UWAGA: Koszty wysyłki (koszty wysyłki zwrotnej) NIGDY nie podlegają zwrotowi, pod żadnymi okolicznościami, bez względu na powód zwrotu.

Protesty

Rozwiązywanie sporów z PayPal , Stripe , Klarna itp. to DŁUGIE i KOSZTOWNE procedury; w razie problemu skontaktuj się z obsługą klienta i poczekaj co najmniej 3 dni na odpowiedź. Po otwarciu sporu nasz dział obsługi klienta nie może już zająć się zwrotami, wymianą, wymianą gwarancyjną, brakami części ani innymi problemami. Sprawą zajmuje się dostawca płatności, a czas jej rozwiązania wynosi do 45 dni. Dlatego zachęcamy do skorzystania z naszego zespołu wsparcia, który działa znacznie szybciej i daje nam większą elastyczność w rozwiązywaniu wszelkich problemów.

-

Zamówienia złożone na Sixrace.it nie mogą zostać anulowane z żadnego powodu, łącznie z opóźnieniem dostawy lub wysyłki.

Jeśli Twoje zamówienie jest „ wyprzedane ” od ponad 30 dni , możesz poprosić o anulowanie, o ile produkt nie został jeszcze zamówiony w przedsprzedaży przez dostawcę. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby poprosić o anulowanie, jeśli Twoje zamówienie jest „wyprzedane” od ponad 30 dni.

Obsługa klienta nie może anulować zamówienia, jeśli jego status nie brzmi „Brak w magazynie” i nie minęło więcej niż 30 dni od daty złożenia zamówienia.

Jeśli Twoje zamówienie ma status „ Zamówione ” lub „ W trakcie realizacji ” , nie będziesz mógł go anulować przez 45 dni od daty złożenia zamówienia. Wynika to z faktu, że niektórzy producenci oferują dłuższe terminy realizacji niż inni i nie można go anulować po złożeniu zamówienia.

Jeśli potwierdziłeś naszemu działowi obsługi klienta, że chcesz poczekać na produkt niedostępny w magazynie, nie będziesz już mógł anulować zamówienia w późniejszym terminie.

Zwrot, wysyłka i opakowanie

Wszystkie produkty podlegające zwrotowi lub odstąpieniu od umowy muszą zostać zwrócone w oryginalnym opakowaniu, z zabezpieczeniem, etykietami i akcesoriami, starannie zapakowane, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu, a także w oryginalnym opakowaniu i opakowaniu, które stanowią integralną część produktu.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu lub obniżenia kwoty zwrotu w przypadku stwierdzenia śladów użytkowania, uszkodzenia produktów lub oryginalnego opakowania, w granicach zmniejszenia wartości wynikającego z obchodzenia się z produktem w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia produktu.

W przypadku odstąpienia od umowy , produkt musi zostać odesłany w ciągu 14 dni od zgłoszenia zamiaru odstąpienia od umowy za pośrednictwem firmy kurierskiej z możliwością śledzenia przesyłki.

Adres wysyłki:

Sixrace – Magazyn Towarów
Przez Entella 128
16043 Chiavari (GE) – Włochy

Bezpośrednie koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa. Zalecamy skorzystanie z usług kuriera z możliwością śledzenia i ubezpieczeniem przesyłki oraz zachowanie dowodu nadania.

Więcej informacji znajdziesz w sekcji Zwroty w FAQ.

Jeśli masz problem ze swoim zamówieniem, skontaktuj się z nami, a wspólnie postaramy się go rozwiązać!

Możesz zwrócić produkt w terminie określonym w przepisach prawa (14 dni od daty dostawy), kontaktując się z nami za pośrednictwem listu poleconego lub e-maila z potwierdzeniem odbioru (lub korzystając z sekcji „Historia i szczegóły zamówień” na swoim koncie), a następnie zwracając produkty na własny koszt zgodnie z przepisami prawa.

Zamówienia do Szwajcarii: Prawo szwajcarskie nie przewiduje prawa odstąpienia od umowy w przypadku zakupów online, dlatego zwrot produktów z powodu zmiany decyzji nie jest możliwy. Prawa gwarancyjne dotyczące wadliwych produktów pozostają nienaruszone.

Zamówienia do krajów spoza UE (Wielka Brytania, Norwegia i inne): Klient jest odpowiedzialny za zwrot, w tym za formalności celne związane z eksportem i reimportem, cła i podatki. Prosimy o zachowanie dokumentacji celnej i przesłanie nam jej kopii; bez niej zwrot może zostać wstrzymany przez urząd celny. Wszelkie cła importowe i podatek VAT zapłacone w Państwa kraju nie podlegają zwrotowi; mogą Państwo ubiegać się o zwrot w lokalnym urzędzie celnym.

Jeśli chcesz dowiedzieć się, czy możesz anulować zamówienie, zapoznaj się z odpowiedziami na często zadawane pytania „Anulowanie zamówienia”.
Więcej szczegółów na temat wysyłki zwrotnej znajdziesz w sekcji „Pakowanie i wysyłka zwrotna” w sekcji FAQ.

Protesty

Rozwiązywanie sporów z PayPal , Stripe , Klarna itp. to DŁUGIE i KOSZTOWNE procedury; w razie problemu skontaktuj się z obsługą klienta i poczekaj co najmniej 3 dni na odpowiedź. Po otwarciu sporu nasz dział obsługi klienta nie może już zająć się zwrotami, wymianą, wymianą gwarancyjną, brakami części ani innymi problemami. Sprawą zajmuje się dostawca płatności, a czas jej rozwiązania wynosi do 45 dni. Dlatego zachęcamy do skorzystania z naszego zespołu wsparcia, który działa znacznie szybciej i daje nam większą elastyczność w rozwiązywaniu wszelkich problemów.
W przypadku sporu PayPal i Stripe mogą naliczyć opłatę do 25 euro, która zostanie odliczona od wszelkich zwrotów.