Rücksendungen und Rückerstattungen

Die Rückerstattung erfolgt über die Zahlungsmethode, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben. Wenn Sie beispielsweise mit Kreditkarte bezahlt haben, wird die Rückerstattung über Ihr Kreditkarten-Zahlungssystem abgewickelt.

Bitte beachten Sie: Zwischen dem Datum der Rückerstattungsveranlassung und der Gutschrift auf Ihrem Konto kann eine gewisse Bearbeitungszeit liegen. Diese Bearbeitungszeit hängt nicht von Sixrace ab, sondern von Ihrer Bank/Ihrem Kartenaussteller/der verwendeten Zahlungsmethode.

⚠️Unsere Mitarbeiter können nicht vorhersagen, wann eine Rückerstattung tatsächlich gutgeschrieben wird. Kontaktieren Sie Ihre Bank, falls Sie weitere Informationen benötigen.

Rücksendungen von Bestellungen, die der Beschreibung entsprechen (d. h. nach Ermessen des Kunden, auch bei Lieferverzögerungen von höchstens 60 Tagen), sind mit folgenden Kosten verbunden:

⚠️ Einmalige Bearbeitungsgebühr von 19 € für die Stornierung von Bestellungen, die bereits vom Lieferanten geliefert und/oder versandt wurden.

⚠️ Für alle anderen Bestellungen fallen Zahlungsgebühren in Höhe von 3 % des gezahlten Betrags an, auch wenn diese noch nicht bearbeitet wurden, sich in der Warteschlange befinden, nicht vorrätig sind oder auf die Produktion warten.

⚠️ Bei Zahlung mit Klarna fallen Gebühren in Höhe von 5 % des Zahlungsbetrags an.

⚠️ ACHTUNG: Versandkosten (Rücksendekosten) werden unter keinen Umständen erstattet, unabhängig vom Grund der Rücksendung.

Bestellungen, die über Sixrace.it aufgegeben werden, können aus keinem Grund storniert werden , auch nicht bei Liefer- oder Versandverzögerungen.

Wenn Ihre Bestellung seit mehr als 30 Tagen als „ Ausverkauft “ angezeigt wird, können Sie eine Stornierung beantragen , sofern das Produkt noch nicht vom Lieferanten vorbestellt wurde. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Stornierung zu beantragen, falls Ihre Bestellung seit mehr als 30 Tagen als „Ausverkauft“ angezeigt wird.

Der Kundenservice kann eine Bestellung nicht stornieren, wenn der Status nicht „Nicht vorrätig“ lautet und seit dem Bestelldatum nicht mehr als 30 Tage vergangen sind.

Befindet sich Ihre Bestellung im Status „ Bestellt “ oder „ In Bearbeitung “ , können Sie sie 45 Tage nach Bestelldatum nicht mehr stornieren. Dies liegt daran, dass manche Hersteller längere Lieferzeiten haben als andere und Bestellungen nach Auftragserteilung nicht mehr storniert werden können.

Wenn Sie unserem Kundenservice bestätigt haben, dass Sie auf ein nicht vorrätiges Produkt warten möchten, können Sie Ihre Bestellung später nicht mehr stornieren.

Alle zurückgesendeten Produkte müssen bestmöglich verpackt sein, um Beschädigungen an den Produkten und der Verpackung zu vermeiden.

Entsprechen die Produkte diesen Spezifikationen nicht, behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendung ohne weitere Benachrichtigung abzulehnen. In diesem Fall trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand.

Die zurückzusendenden Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs/der Meinungsänderung zurückgesendet werden. Erfolgt die Rücksendung nicht innerhalb dieser Frist, kann sie nicht akzeptiert werden.

Die Rücksendeadresse wird in der E-Mail mit der Bestätigung der Rücksendeanfrage angezeigt.

Der Versand erfolgt stets auf Kosten des Kunden. Wir empfehlen die Nutzung eines versicherten und nachverfolgbaren Versanddienstleisters und die Angabe der Sendungsverfolgungsnummer.

Alle Informationen zum Rückgabeverfahren finden Sie im Abschnitt „Rückgaben“ der FAQ.

Sollten Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden gemeinsam eine Lösung finden!

Sie können ein Produkt innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist (14 Tage ab Lieferung) zurückgeben, indem Sie Ihren Wunsch, vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, per Einschreiben oder zertifizierter E-Mail mitteilen (oder indem Sie auf den Abschnitt "Bestellhistorie und Details" Ihres Kontos zugreifen) und die Produkte dann auf eigene Kosten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zurücksenden.

Bestellungen in die Schweiz: Das Schweizer Recht sieht kein Widerrufsrecht für Online-Käufe vor. Daher ist eine Rückgabe aufgrund eines Sinneswandels nicht möglich. Gewährleistungsrechte für mangelhafte Produkte bleiben hiervon unberührt.

Bestellungen in Nicht-EU-Länder (z. B. Großbritannien, Norwegen): Sie sind für die Rücksendung verantwortlich, einschließlich aller Export- und Reimport-Zollformalitäten, Zölle und Steuern. Bitte bewahren Sie Ihre Zolldokumente auf und senden Sie uns eine Kopie; andernfalls kann Ihre Rücksendung vom Zoll aufgehalten werden. In Ihrem Land gezahlte Einfuhrzölle und Mehrwertsteuer werden von uns nicht erstattet; Sie können eine Rückerstattung bei Ihrem zuständigen Zollamt beantragen.

Wenn Sie wissen möchten, ob Sie Ihre Bestellung stornieren können, konsultieren Sie die entsprechenden FAQ zum Thema „Stornierung einer Bestellung“.
Weitere Informationen zum Versand einer Rücksendung finden Sie im Abschnitt „Verpackung und Versand einer Rücksendung“ der FAQ.