Resi e Rimborsi

Se hai un problema con un tuo ordine contattaci, cercheremo di risolverlo insieme!

Puoi restituire un prodotto, entro i termini previsti dalla legge, comunicando la tua volontà di esercitare il diritto di recesso a mezzo Raccomandata o PEC (o anche accedendo alla pagina del tuo account nella apposita sezione "Storico e Dettagli degli ordini") e provvedendo quindi a restituire i prodotti a tuo carico secondo le normative previste di legge.

Nella sezione "Termini e condizioni d'uso" presente a fondo di ogni pagina trovi il nostro indirizzo ( alla voce "Indirizzo di Spedizione") e tutte le info aziendali complete (alla voce "Informazioni Aziendali") 

Maggiori dettagli per la spedizione di un reso alla sezione "Imballo e Spedizione di un reso" delle FAQ.

Tutti i prodotti oggetto di Reso dovranno essere imballati nel migliore modo possibile per prevenire il danneggiamento degli stessi e delle confezioni.

In caso di prodotti non congrui a queste specifiche ci riserviamo il diritto di rigettare il Reso senza ulteriori comunicazioni. In questo caso le spese di rientro saranno sempre a carico del cliente.

Il prodotto/i, oggetto di Reso, dovranno essere restituiti tassativamente entro 14 giorni dalla data di comunicazione volontà di recesso/ripensamento, se il prodotto non sarà restituito entro tale termine, il reso non potrà essere accettato.

La responsabilità della spedizione è sempre a carico del cliente, raccomandiamo di utilizzare un vettore assicurato e tracciabile e di comunicare il codice di tracciamento.

Tutti i resi dovranno essere spediti all'indirizzo indicato nella sezione "Termini e Condizioni d'uso" alla voce "Indirizzo di Spedizione" visibile tramite link in basso in tutte le pagine del sito. Puoi inoltre reperire l'indirizzo di spedizione anche alla sezione "Contattaci" anche'essa visibile tramite link in basso in tutte le pagine del sito.

Trovi tutte le informaizoni sulle modalità di reso alla sezione "resi" delle FAQ.

Gli ordini inseriti su Sixrace.it non possono essere annullati per nessuna ragione, compreso eventuali ritardi di consegna o spedizione.

Se il tuo ordine è nello stato “Esaurito” da più di 30 giorni potrai richiede l’annullamento se il prodotto non è stato già prenotato dal fornitore. Contatta il nostro servizio clienti per richiedere l’annullamento se il tuo ordine è nello stato “Esaurito” da oltre 30 giorni. Il servizio clienti non può annullare un ordine se lo stato non è “Esaurito” e non sono trascorsi oltre 30 giorni dalla data di ordine.

Se hai confermato al nostro servizio clienti l’intenzione di voler attendere un prodotto Esaurito, non potrai più annullare il tuo ordine in seguito.

Il rimborso viene emesso sul metodo di pagamento che hai usato per effettuare l'ordine. Se per esempio hai pagato tramite Carta di Credito, il rimborso sarà emesso tramite il portale di pagamento della carta di credito. 

Attenzione: Dalla data di nostra emissione del rimborso all'effettivo accredito nelle vostre disponibilità può trascorrere un tempo di gestione, che NON dipende da Sixrace ma dalla vostra banca / società di emissione carta / metodo di pagamento utilizzato.

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La gestione di un reso per ordini conformi alla descrizione (quindi per scelta del cliente, anche in caso di ritardi nella consegna non superiori ai 60 giorni) comporta i seguenti costi:

⚠️ Costo una tantum 19€ di gestione per recesso di ordini già consegnati e/o già spediti dal fornitore.

⚠️ Commissioni di pagamento pari al 3% dell'importo versato per tutti gli altri ordini anche non ancora evasi, in coda, esauriti oppure in attesa di produzione.

⚠️ ATTENZIONE i costi di trasporto (spese di spedizione) non sono MAI rimborsati, in nessun caso, indipendentemente dalle motivazioni del reso.