Expédition

L'adresse de livraison indiquée dans la commande ne peut pas être modifiée. La livraison n'étant pas programmée sur rendez-vous ou par téléphone, l'adresse de livraison choisie doit être surveillée et disponible pour recevoir des colis tout au long de la journée.

1️⃣ Pensez à toujours vérifier l'intégrité des colis à réception.

2️⃣ Signature au coursier avec réserve de contrôle spécifique en cas de dommages et/ou bosses des colis.

3️⃣ Signalez tout problème sur les marchandises reçues dans les 24 heures.

⚠️ Attention les délais de livraison peuvent varier de ceux indiqués sur le site, rappelez-vous également que les coursiers SAMEDI et DIMANCHE et VACANCES ne livrent pas, donc si vous attendez un produit soyez patient quelques jours.

Tous les colis sont expédiés par courrier express avec suivi, assuré où expressément indiqué.

SixRace n'est pas responsable des retards, dommages, pertes ou pertes de colis non assurés.

SixRace n'est pas responsable des délais de livraison des coursiers.

L'expédition est faite à l'adresse indiquée lors de la commande, qui doit toujours être surveillée pour la réception des colis.

⚠️ Les éventuels frais de ré-expédition pour adresse non suivie, ouverture de stock, retour programmé, changement d'adresse de livraison ou retour suite à défaut d'enlèvement sont à la charge exclusive du client final et en cas de remboursement de commande ils seront déduits du retour montant.

En cas d'indisponibilité temporaire du produit, votre commande peut avoir le statut "Rupture de stock", aucune action n'est requise de votre part, nous expédierons votre commande dès réception, nous vous contacterons en cas de problème. Si votre commande a le statut "Expédiée" mais que vous ne parvenez pas à visualiser le suivi, attendez 24 heures (au moins 1 jour ouvrable) et réessayez.

DÉLAIS DE LIVRAISON À PARTIR DU MOMENT DE L'AFFIATO AU COURRIER :

Les délais de livraison à partir du moment où le colis est confié au coursier sont généralement de 24/48h pour l'Italie et de 48/72h pour l'Europe. À partir de la date d'expédition et d'attribution au transporteur (et non de la commande) auxquels il faut ajouter les délais de traitement (voir ci-dessous).

Vous recevrez sur votre email le suivi pour vérifier l'envoi. Cela peut prendre jusqu'à 24 heures pour que le suivi reçu sur votre e-mail soit reconnu par les systèmes de messagerie. Un rappel de votre part n'est pas nécessaire, en cas de problème nous vous contacterons.

DÉLAIS DE TRAITEMENT ET PRÉPARATION DES COMMANDES :

Toutes les commandes sont traitées dans les plus brefs délais, les délais d'attente varient selon le produit en moyenne de 1 à 15 jours ouvrés, hors retard.

Attendez le mail d'expédition, un rappel de votre part n'est pas nécessaire, en cas de problème nous vous contacterons.

Évitez de contacter le service client pour demander "Où est ma commande", nos opérateurs ne peuvent pas vous fournir de date de livraison prévue tant que tous vos produits ne sont pas prêts à être expédiés, moment auquel vous recevrez un e-mail automatique du système avec la notification d'expédition.

Ce sont les délais de traitement moyens attendus pour les principales marques avec lesquelles nous traitons, évidemment ils peuvent varier et ne dépendent pas de nous.

Nom de marque : Délai de traitement (jours ouvrables)

Arrow: da 5 a 45 jours

Performance Evotech : sous 15 jours

Brembo Racing : 1 jour

Roues Hann :> 45 jours

Healtech : de 1 à 15 jours

Zieger / Bouquetin :> 15 jours

Toutes autres marques : 1 à 15 jours

⚠️ Si vous êtes urgent, veuillez toujours demander confirmation sur la date prévue d'expédition des produits AVANT de passer commande, sinon nous n'acceptons pas les réclamations concernant les délais d'expédition.

Si vous n'avez pas encore reçu le suivi par e-mail ou que vous ne le trouvez pas dans la section des commandes, cela signifie que nous attendons toujours la livraison de votre produit. Un rappel de votre part n'est pas nécessaire, en cas de problème nous vous contacterons. Voir la section « Délais de traitement des commandes » pour plus de détails.

Évitez de contacter le service client pour demander "Où est ma commande", nos opérateurs ne peuvent pas vous fournir de date de livraison prévue tant que tous vos produits ne sont pas prêts à être expédiés, à ce moment-là, vous recevrez un e-mail automatique du système avec la notification d'expédition.

Nous expédions dans toute l'Europe sans frais de douane ni taxes à l'importation.