Envío
Realizamos envíos a toda Europa sin aranceles ni impuestos de importación. Los países fuera de la UE no pagan IVA, ya que este lo aplica el país de destino.
Si no has recibido el correo electrónico de seguimiento o no lo encuentras en la sección de pedidos, significa que aún estamos esperando la entrega de tu producto. No es necesario que nos contactes; si surge algún problema, nos pondremos en contacto contigo. Consulta la sección "Tiempos de procesamiento de pedidos" para obtener más información.
Por favor, evite contactar con atención al cliente para preguntar "¿Dónde está mi pedido?". Nuestros operadores no pueden proporcionarle una fecha de entrega estimada hasta que todos sus productos estén listos para el envío. En ese momento, recibirá un correo electrónico automático del sistema con la notificación de envío.
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➡️ Haga clic aquí para ver el tiempo de entrega estimado de su pedido ( https://www.sixrace.it/es/faq/faqs/handling-time ) .
Le rogamos que evite contactar con atención al cliente para preguntar "¿Dónde está mi pedido?" . Nuestros agentes no pueden facilitarle una fecha de entrega estimada hasta que todos los artículos de su pedido estén listos para el envío. Una vez que esto ocurra, recibirá automáticamente un correo electrónico de confirmación de envío.
¡Todos los productos que aparecen en sixrace.it están disponibles para su compra! Actualizamos constantemente nuestro inventario y los datos de los fabricantes para mostrar solo los productos que están disponibles para su compra.
Si nuestro sitio web le permite comprar el producto, significa que está disponible y se puede comprar.
Algunos productos personalizados requieren plazos de entrega más largos. Si existe alguna discrepancia entre el stock y las cantidades disponibles, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted directamente para analizar las opciones de solución adecuadas (reembolso, nuevo pedido, reemplazo u otras).
Los productos que NO estén disponibles y no se puedan pedir al fabricante se eliminarán del sitio web y no se podrán comprar (el propio sitio mostrará un error si intenta agregarlos a su carrito).
Si puedes añadir el producto a tu carrito, significa que puedes pedirlo y comprarlo.
PLAZOS DE ENTREGA DESDE EL MOMENTO EN QUE EL PAQUETE SE ENTREGA AL MENSAJERO:
Los plazos de entrega desde que el paquete se entrega al servicio de mensajería suelen ser de 24 a 48 horas para Italia y de 48 a 72 horas para Europa. Esto se cuenta a partir de la fecha de envío y entrega al servicio de mensajería (no de la fecha del pedido), más el tiempo de procesamiento (ver más abajo) .
Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas monitorear tu envío. La información de seguimiento puede tardar hasta 24 horas en actualizarse en los sistemas de la empresa de mensajería. No es necesario que nos comuniques con nosotros; si surge algún problema, nos pondremos en contacto contigo.
Le rogamos que evite contactar con atención al cliente para preguntar "¿Dónde está mi pedido?" . Nuestros agentes no pueden facilitarle una fecha de entrega estimada hasta que todos los artículos de su pedido estén listos para el envío. Una vez que esto ocurra, recibirá automáticamente un correo electrónico de confirmación de envío.
⚠️ Los tiempos de preparación de los pedidos varían según la marca. El plazo mínimo y máximo es de 3 a 15 días, y la mayoría de los productos se entregan en un plazo de 48 horas en Europa.
A continuación encontrará los tiempos de preparación promedio estimados para las principales marcas que distribuimos. Estas son estimaciones orientativas, que pueden variar y están fuera de nuestro control.
Curso de HP: de 3 a 10 días
Rendimiento Evotech: de 3 a 12 días
Ruedas Haan: más de 45 días
HealTech: de 3 a 15 días
Powerbronze: de 3 a 30 días
Dynojet: de 3 a 15 días
Zieger / Cabra montés: de 3 a 30 días
Todas las demás marcas: de 3 a 15 días
En caso de indisponibilidad temporal del producto, su pedido puede tener el estado "Fuera de stock", no se requiere ninguna acción por su parte, enviaremos su pedido tan pronto como lo recibamos, nos pondremos en contacto con usted en caso de problemas. Si su pedido tiene el estado "Enviado" pero no puede ver el seguimiento, espere 24 horas (al menos 1 día hábil) y vuelva a intentarlo.
Todos los paquetes se envían por mensajería urgente con seguimiento, asegurados donde se indique expresamente.
SixRace no se responsabiliza por retrasos, daños, pérdida o extravío de paquetes no asegurados.
SixRace no es responsable de los tiempos de entrega del servicio de mensajería.
El envío se realiza a la dirección facilitada en el momento del pedido, la cual deberá estar siempre vigilada para la recepción de los paquetes.
⚠️ Los gastos de reenvío por dirección no supervisada, apertura de stock, devolución programada, cambio de dirección de entrega o devolución por falta de recogida son responsabilidad exclusiva del cliente final y, en caso de reembolso del pedido, se deducirán de la devolución. cantidad
La dirección de entrega indicada en el pedido no se puede modificar. La entrega no se programa con cita previa ni por teléfono, la dirección de entrega elegida debe estar vigilada y disponible para recibir paquetes durante todo el día.
1️⃣ Recuerda verificar siempre la integridad de los paquetes al recibirlos.
2️⃣ Firma al mensajero con reserva de control específico en caso de daños y/o abolladuras de los bultos.
3️⃣ Informar de cualquier problema en la mercancía recibida en un plazo de 24 horas.
⚠️ Atención los tiempos de entrega pueden variar de los mostrados en el sitio, además recuerda que los días SÁBADOS y DOMINGOS y FESTIVOS los mensajeros no hacen entregas, así que si estás esperando algún producto ten paciencia unos días.
TIEMPOS DE PREPARACIÓN Y PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Todos los pedidos se procesan lo más rápido posible. Los plazos de entrega varían según el producto y, salvo retrasos, suelen oscilar entre 3 y 15 días hábiles.
Por favor, espere el correo electrónico de confirmación de envío; no es necesario que solicite actualizaciones. Si surge algún problema, nos pondremos en contacto con usted.
Le pedimos que evite contactar con atención al cliente con preguntas como "¿Dónde está mi pedido?" . Nuestros agentes no pueden proporcionarle una fecha de entrega estimada hasta que todos los artículos de su pedido estén listos para el envío. Una vez que esto ocurra, recibirá automáticamente un correo electrónico de confirmación de envío.
A continuación encontrará los tiempos de preparación promedio estimados para las principales marcas que distribuimos. Estas son estimaciones orientativas, que pueden variar y están fuera de nuestro control.
Curso de HP: de 3 a 10 días
Rendimiento Evotech: de 3 a 12 días
Ruedas Haan: más de 45 días
HealTech: de 3 a 15 días
Powerbronze: de 3 a 30 días
Dynojet: de 3 a 15 días
Zieger / Cabra montés: de 3 a 30 días
Todas las demás marcas: de 3 a 15 días
⚠️ Si tiene prisa, confirme siempre el tiempo estimado de envío antes de realizar su pedido. De lo contrario, no se aceptarán reclamaciones relacionadas con los plazos de envío.
