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Puede solicitar la devolución de un producto iniciando sesión en la página de su cuenta y seleccionando "Historial de pedidos y detalles".

Todos los productos sujetos a devolución deberán ser embalados de la mejor manera posible para evitar daños en los mismos y en el embalaje. En el caso de productos que no se ajusten a estas especificaciones, nos reservamos el derecho de rechazar la solicitud de devolución sin más comunicación. En este caso los gastos de devolución correrán siempre a cargo del cliente.

El/los producto/s, objeto de devolución, deberán llegar a nuestro almacén en un plazo máximo de 10 días desde la fecha de aprobación de la devolución, si el producto no ha regresado a nuestros almacenes en este plazo, el número de devolución asignado dejará de ser válido. La responsabilidad del envío siempre corre a cargo del cliente, recomendamos utilizar un transportista asegurado y rastreable.

Todas las devoluciones deben enviarse a la dirección proporcionada en la sección "Contáctenos" del sitio.

Los pedidos realizados en Sixrace.it no se pueden cancelar por ningún motivo, incluidos los retrasos en la entrega o el envío.

Si su pedido ha estado en el estado "Fuera de stock" por más de 30 días, puede solicitar la cancelación si el producto aún no ha sido reservado por el proveedor. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para solicitar la cancelación si su pedido ha estado en estado "Fuera de stock" durante más de 30 días. El Servicio de atención al cliente no puede cancelar un pedido si el estado no es "Agotado" y no han pasado más de 30 días desde la fecha del pedido.

Si ha confirmado a nuestro servicio de atención al cliente su intención de esperar un producto agotado, ya no podrá cancelar su pedido más adelante.

El reembolso se emite al método de pago que utilizó para realizar el pedido. Por ejemplo, si pagó con tarjeta de crédito, el reembolso se emitirá a través del portal de pago con tarjeta de crédito.

Atención: Desde la fecha de nuestra emisión del reembolso hasta el abono efectivo de sus fondos, puede transcurrir un tiempo de gestión que NO depende de Sixrace sino de su banco/empresa emisora ​​de la tarjeta/método de pago utilizado.

⚠️ Nuestros agentes no pueden saber cuándo se acreditará realmente un reembolso, comuníquese con su institución de crédito si necesita más detalles.

La gestión de una devolución para pedidos que se ajustan a la descripción (por lo tanto, a elección del cliente, incluso en caso de retrasos en la entrega que no superen los 60 días) implica los siguientes costes:

⚠️ Coste único de gestión 19€ por la retirada de pedidos ya entregados y/o ya enviados por el proveedor.

⚠️ Comisiones de pago equivalentes al 3% del monto pagado por todos los demás pedidos, incluidos los aún no procesados, en cola, agotados o en espera de producción.

⚠️ ATENCIÓN los gastos de transporte (gastos de envío) NUNCA se reembolsan, bajo ningún concepto, independientemente de los motivos de la devolución.