Rücksendungen und Rückerstattungen

Die Rückerstattung erfolgt über die Zahlungsmethode, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben. Wenn Sie beispielsweise mit Kreditkarte bezahlt haben, wird die Rückerstattung über Ihr Kreditkarten-Zahlungssystem abgewickelt.

Bitte beachten Sie: Zwischen dem Datum der Rückerstattungsveranlassung und der Gutschrift auf Ihrem Konto kann eine gewisse Bearbeitungszeit liegen. Diese Bearbeitungszeit hängt nicht von Sixrace ab, sondern von Ihrer Bank/Ihrem Kartenaussteller/der verwendeten Zahlungsmethode.

⚠️Unsere Mitarbeiter können nicht vorhersagen, wann eine Rückerstattung tatsächlich gutgeschrieben wird. Kontaktieren Sie Ihre Bank, falls Sie weitere Informationen benötigen.

Rücksendungen von Bestellungen, die der Beschreibung entsprechen (d. h. nach Ermessen des Kunden, auch bei Lieferverzögerungen von höchstens 60 Tagen), sind mit folgenden Kosten verbunden:

⚠️ Einmalige Bearbeitungsgebühr von 19 € für die Stornierung von Bestellungen, die bereits vom Lieferanten geliefert und/oder versandt wurden.

⚠️ Für alle anderen Bestellungen fallen Zahlungsgebühren in Höhe von 3 % des gezahlten Betrags an, auch wenn diese noch nicht bearbeitet wurden, sich in der Warteschlange befinden, nicht vorrätig sind oder auf die Produktion warten.

⚠️ Bei Zahlung mit Klarna fallen Gebühren in Höhe von 5 % des Zahlungsbetrags an.

⚠️ ACHTUNG: Versandkosten (Rücksendekosten) werden unter keinen Umständen erstattet, unabhängig vom Grund der Rücksendung.

Bestellungen, die über Sixrace.it aufgegeben werden, können aus keinem Grund storniert werden , auch nicht bei Liefer- oder Versandverzögerungen.

Wenn Ihre Bestellung seit mehr als 30 Tagen als „ Ausverkauft “ angezeigt wird, können Sie eine Stornierung beantragen , sofern das Produkt noch nicht vom Lieferanten vorbestellt wurde. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Stornierung zu beantragen, falls Ihre Bestellung seit mehr als 30 Tagen als „Ausverkauft“ angezeigt wird.

Der Kundenservice kann eine Bestellung nicht stornieren, wenn der Status nicht „Nicht vorrätig“ lautet und seit dem Bestelldatum nicht mehr als 30 Tage vergangen sind.

Befindet sich Ihre Bestellung im Status „ Bestellt “ oder „ In Bearbeitung “ , können Sie sie 45 Tage nach Bestelldatum nicht mehr stornieren. Dies liegt daran, dass manche Hersteller längere Lieferzeiten haben als andere und Bestellungen nach Auftragserteilung nicht mehr storniert werden können.

Wenn Sie unserem Kundenservice bestätigt haben, dass Sie auf ein nicht vorrätiges Produkt warten möchten, können Sie Ihre Bestellung später nicht mehr stornieren.

Alle zurückzugebenden Produkte müssen bestmöglich verpackt werden, um Schäden an ihnen und der Verpackung zu vermeiden. Bei Produkten, die diesen Spezifikationen nicht entsprechen, behalten wir uns das Recht vor, den Rücksendeantrag ohne weitere Mitteilung abzulehnen. Die Rücksendekosten gehen in diesem Fall immer zu Lasten des Kunden.

Das Produkt / die Produkte, Gegenstand der Rücksendung, müssen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Genehmigung der Rücksendung in unserem Lager eintreffen. Wenn das Produkt nicht innerhalb dieser Frist an unser Lager zurückgesendet wurde, ist die zugewiesene Rücksendenummer nicht mehr gültig. Die Verantwortung für den Versand trägt immer der Kunde, wir empfehlen die Verwendung eines versicherten und nachverfolgbaren Spediteurs.

Alle Rücksendungen müssen an die im Abschnitt „Kontakt“ der Website angegebene Adresse gesendet werden.

Sollten Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden gemeinsam eine Lösung finden!

Sie können ein Produkt innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist zurückgeben, indem Sie Ihren Wunsch, vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, per Einschreiben oder zertifizierter E-Mail mitteilen (oder indem Sie auf den Abschnitt "Bestellhistorie und Details" Ihres Kontos zugreifen) und die Produkte dann auf eigene Kosten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zurücksenden.

Im Abschnitt „Nutzungsbedingungen“ am Ende jeder Seite finden Sie unsere Adresse (unter „Lieferadresse“) und alle vollständigen Unternehmensinformationen (unter „Unternehmensinformationen“).

Wenn Sie wissen möchten, ob Sie Ihre Bestellung stornieren können, konsultieren Sie die entsprechenden FAQ zum Thema „Stornierung einer Bestellung“.

Weitere Informationen zum Versand einer Rücksendung finden Sie im Abschnitt „Verpackung und Versand einer Rücksendung“ der FAQ.