Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns, wir werden versuchen, es gemeinsam zu lösen!

Sie können eine Rücksendung eines Produkts anfordern, indem Sie sich auf Ihrer Kontoseite anmelden und „Bestellverlauf und Details“ auswählen.

Alle zurückzugebenden Produkte müssen bestmöglich verpackt werden, um Schäden an ihnen und der Verpackung zu vermeiden. Bei Produkten, die diesen Spezifikationen nicht entsprechen, behalten wir uns das Recht vor, den Rücksendeantrag ohne weitere Mitteilung abzulehnen. Die Rücksendekosten gehen in diesem Fall immer zu Lasten des Kunden.

Das Produkt / die Produkte, Gegenstand der Rücksendung, müssen innerhalb von 10 Tagen ab dem Datum der Genehmigung der Rücksendung in unserem Lager eintreffen. Wenn das Produkt nicht innerhalb dieser Frist an unser Lager zurückgesendet wurde, ist die zugewiesene Rücksendenummer nicht mehr gültig. Die Verantwortung für den Versand trägt immer der Kunde, wir empfehlen die Verwendung eines versicherten und nachverfolgbaren Spediteurs.

Alle Rücksendungen müssen an die im Abschnitt „Kontakt“ der Website angegebene Adresse gesendet werden.

Auf Sixrace.it aufgegebene Bestellungen können aus keinem Grund storniert werden, einschließlich Liefer- oder Versandverzögerungen.

Wenn sich Ihre Bestellung länger als 30 Tage im Status „Ausverkauft“ befindet, können Sie eine Stornierung beantragen, wenn das Produkt nicht bereits vom Lieferanten gebucht wurde. Wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um eine Stornierung zu beantragen, wenn Ihre Bestellung länger als 30 Tage den Status „Nicht auf Lager“ hat. Der Kundendienst kann eine Bestellung nicht stornieren, wenn der Status nicht „Nicht auf Lager“ ist und seit dem Bestelldatum nicht mehr als 30 Tage vergangen sind.

Wenn Sie unserem Kundenservice gegenüber bestätigt haben, dass Sie auf ein nicht vorrätiges Produkt warten möchten, können Sie Ihre Bestellung später nicht mehr stornieren.

Die Rückerstattung erfolgt auf die Zahlungsmethode, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben. Wenn Sie beispielsweise mit Kreditkarte bezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung über das Kreditkartenzahlungsportal.

Achtung: Vom Datum unserer Ausstellung der Rückerstattung bis zur tatsächlichen Gutschrift Ihres Geldes kann eine Verwaltungszeit vergehen, die NICHT von Sixrace abhängt, sondern von Ihrer Bank / Ihrem kartenausgebenden Unternehmen / Ihrer verwendeten Zahlungsmethode.

⚠️ Unsere Mitarbeiter können nicht wissen, wann eine Rückerstattung tatsächlich gutgeschrieben wird. Bitte wenden Sie sich an Ihr Kreditinstitut, wenn Sie weitere Informationen benötigen.

Die Verwaltung einer Rücksendung für Bestellungen, die der Beschreibung entsprechen (also nach Wahl des Kunden, auch bei Lieferverzögerungen von nicht mehr als 60 Tagen), ist mit folgenden Kosten verbunden:

⚠️ Einmalige Verwaltungskosten 19 € für die Rücknahme von bereits gelieferten und / oder bereits vom Lieferanten versendeten Bestellungen.

⚠️ Zahlungsprovisionen in Höhe von 3 % des gezahlten Betrags für alle anderen Bestellungen, einschließlich derjenigen, die noch nicht bearbeitet wurden, in der Warteschlange stehen, nicht auf Lager sind oder auf die Produktion warten.

⚠️ ACHTUNG Transportkosten (Versandkosten) werden unter keinen Umständen erstattet, unabhängig von den Gründen für die Rücksendung.