Embalaje y envío de una devolución

Todos los productos devueltos deben empaquetarse de la mejor manera posible para evitar daños tanto a los productos como al embalaje.

Si los productos no cumplen con estas especificaciones, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución sin previo aviso. En este caso, los gastos de envío de la devolución correrán siempre a cargo del cliente.

El/los producto(s) objeto de devolución deberán devolverse en un plazo de 14 días a partir de la fecha de notificación de la intención de desistir de la compra o de cambiar de opinión. Si el producto no se devuelve dentro de este plazo, no se aceptará la devolución.

La dirección de envío para la devolución aparece en el correo electrónico de confirmación de la solicitud de devolución.

El envío siempre es responsabilidad del cliente. Recomendamos utilizar una empresa de transporte asegurada y con seguimiento, y proporcionar el código de seguimiento.

Encontrará toda la información sobre los procedimientos de devolución en la sección "Devoluciones" de las preguntas frecuentes.