Dove è il mio ordine

Se non hai ancora ricevuto il tracking via email oppure non lo trovi nella sezione ordini significa che stiamo ancora aspettando la consegna del tuo prodotto. Non è necessario un sollecito da parte tua, in caso di problemi saremo noi a contattarti. Consulta la sezione “Tempi di evasione ordine” per maggiori dettagli.

Evita di contattare il servizio clienti per chiedere “Dove è il mio ordine”, i nostri operatori non possono fornirti una data di consegna prevista finchè tutti i tuoi prodotti non saranno pronti per essere spediti, in quel momento riceverai un'email automatica dal sistema con la notifica di spedizione.

Dove è il mio ordine?

Quando arriva il mio ordine?

Quando spedirete il mio ordine?

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Puoi verificare una previsione di spedizione nei dettagli ordine del tuo account oppure, se hai ordinato come ospite, tramite il link di tracking guest ricevuto via email. La previsione mostra una stima basata sui tempi medi di gestione di ordini simili per gli stessi prodotti e potrebbe richiedere alcuni giorni prima di essere visibile. Si tratta di una proiezione media e non vincolante: la spedizione effettiva può variare.

Ti chiediamo gentilmente di evitare di contattare il servizio clienti per domande come “Dov’è il mio ordine?”. I nostri operatori non possono fornire una data di consegna stimata finché tutti i prodotti del tuo ordine non sono pronti per la spedizione. Quando ciò avverrà, riceverai automaticamente un’email con la conferma di spedizione.