Resi

Se hai un problema con un tuo ordine contattaci, cercheremo di risolverlo insieme!

Puoi restituire un prodotto, entro i termini previsti dalla legge (14 giorni dalla consegna), comunicando la tua volontà di esercitare il diritto di recesso a mezzo Raccomandata o PEC (o anche accedendo alla pagina del tuo account nella apposita sezione “Storico e Dettagli degli ordini”) e provvedendo quindi a restituire i prodotti a tuo carico secondo le normative previste di legge.

Ordini verso la Svizzera: la legge svizzera non prevede il diritto di recesso per gli acquisti online, quindi non è possibile restituire i prodotti per ripensamento. Restano salvi i diritti di garanzia per i prodotti difettosi.

Ordini verso paesi extra UE (Regno Unito, Norvegia e altri): il reso è a tuo carico, comprese le formalità doganali di esportazione e re-importazione, i dazi e le imposte. Conserva la documentazione doganale e inviacene copia: senza di essa il reso potrebbe essere bloccato in dogana. Eventuali dazi e IVA pagati all’importazione nel tuo paese non sono rimborsabili da noi; puoi richiederne il rimborso alla dogana locale.

Se vuoi sapere se puoi annullare il tuo ordine consulta la FAQ dedicata “Annullamento di un ordine”.
Per maggiori dettagli sulla spedizione di un reso, vai alla sezione “Imballo e Spedizione di un reso” delle FAQ.