Où est ma commande

Si vous n'avez pas reçu votre courriel de suivi ou si vous ne le trouvez pas dans votre compte, cela signifie que nous attendons toujours la livraison de votre produit. Inutile de nous contacter : en cas de problème, nous vous contacterons. Consultez la section « Délais de traitement des commandes » pour plus d'informations.

Veuillez éviter de contacter le service client pour demander « Où est ma commande ? ». Nos opérateurs ne peuvent pas vous fournir de date de livraison estimée tant que tous vos produits ne sont pas prêts à être expédiés. À ce moment-là, vous recevrez un e-mail automatique du système vous informant de l'expédition.

Où est ma commande ?

Quand ma commande arrivera-t-elle ?

Quand expédierez-vous ma commande ?

➡️ Cliquez ici pour voir le délai de livraison prévu de votre commande ( https://www.sixrace.it/fr/faq/faqs/handling-time ) .

Vous pouvez vérifier une estimation d’expédition dans les détails de commande de votre compte ou, si vous avez commandé en tant qu’invité, via le lien de suivi invité reçu par e-mail. L’estimation est basée sur les délais moyens de traitement de commandes similaires pour les mêmes produits et peut nécessiter quelques jours avant d’être visible. Il s’agit d’une projection moyenne non contractuelle : l’expédition réelle peut varier.

Nous vous prions de ne pas contacter le service client pour des questions telles que « Où est ma commande ? » . Nos agents ne peuvent pas vous fournir de date de livraison estimée tant que tous les articles de votre commande ne sont pas prêts à être expédiés. Dès que ce sera le cas, vous recevrez automatiquement un courriel de confirmation d'expédition.